11:30 Бизнес‑ланч
Телефон прямого эфира:
8 800 100 51 01
WhatsApp
+7 966 032 58 32
Войти
11:30 Бизнес‑ланч
Слушать прямой эфир
Смотреть
Телефон прямого эфира:
8 800 100 51 01
WhatsApp:
+7 966 032 58 32

Яндекс.Метрика
Погода:
-6°C
Вс 5 декабря
Курс валют:
USD: 73,74 +0,32
EUR: 83,24 +0,57
COVID в Московской области:
Заболело:
Выздоровело:
За сутки:
09:16 Выставочный проект «Пастель через столетие» начал работу в Клину 17:33 Гинцбург настаивает на скором введении QR-кодов 16:48 Врач перечислила причины медотвода от вакцинации детей «Спутником М» 14:59 Дмитрия Медведева переизбрали на пост председателя «Единой России» 13:35 В ВОЗ назвали новые сроки проверки «Спутника V» 12:46 Вирусолог заявил, что штамм «омикрон» может приблизить окончание пандемии COVID-19 11:29 Воробьёв проверил ход строительства Северного обхода Лобни 11:09 Минтранс РФ: планов по ограничению личного транспорта нет 09:36 Стало известно, сколько многодетных семей бесплатно получили землю в Подмосковье 22:43 Красногорск стал лидером по аренде самокатов в Подмосковье 22:27 Посвящённый Битве под Москвой флешмоб запускают в Подмосковье 21:57 В подмосковном заповеднике призвали помочь оставшимся без кормовой свёклы зубрам 21:17 Эколог назвал направление Подмосковья с самым чистым воздухом 20:48 Депутат ГД назвал города, которые стоит посетить Лукашенко в Крыму 19:50 В Московский регион идёт похолодание с мокрым снегом 18:43 Усадьба Середниково вошла в список лучших мест для зимних прогулок 18:27 Вирусолог сравнил штаммы коронавируса «омикрон» и «дельта» 18:21 Омикрон-штамм обнаружен в 38 странах мира 16:53 Шнейдеров: «Фильм с Ниной Ургант «Белорусский вокзал» будет жить вечно» 16:45 «И в цирке выступают». Каширские волки снялись в российском фильме «Лётчик»

Интернет‑омбудсмен: ЦУР поможет решать проблемы в Подмосковье до их появления

18 марта 2019 15:24
Добавить сайт в избранное в:
Img

Подмосковный Центр управления регионом (ЦУР) позволит не только решать проблемы, но и предупреждать их появление, так работают информационные системы нового поколения, рассказал в эфире «Радио 1» интернет-омбудсмен Дмитрий Мариничев.

«Сейчас есть информационные системы типа Service Desk – это когда жалобы, обращения систематизируются, адресуются тому сотруднику, который обязан принять по ним решение, у него есть нормы и правила, в рамках которых он должен дать ответ, решить проблему или отправить её выше, на уровень руководства. И есть более сложные системы, которые, собирая и анализируя поток обращений, не просто переадресовывают их куда-то, а могут даже предвосхищать проблематику. То есть, например, вы пожаловались, что у вас не вывозят мусор. А такие системы могут заблаговременно спроецировать ситуацию, что мусор не вывезен, и собрать проблемный тикет, который должна будет решить управа. И вы даже не будете об этом знать, но благодаря вам эта информация будет систематизирована», – сказал Мариничев.

Он подчеркнул, такой режим возможен только при анализе больших данных и в развитых информационных системах.

Центр управления регионом позволит не только оперативно реагировать на запросы граждан, но и искоренить коррупцию, заявил в эфире «Радио 1» руководитель Политической экспертной группой Константин Калачёв.

«Цифровой регион – это удобство для жителей, экономия времени и ресурса, искоренение коррупции. Это возможность получать услуги, а для властей – реагировать на запросы граждан без ненужных посредников. ЦУР – это структура, которая должна замкнуть на себе различные госуслуги с сфере медицины, образования, общественного транспорта, ЖКХ, мусор, туризм, развитие территорий, безопасность, нацпроекты. То есть в принципе это структура, которая должна собирать всю информацию, которая позволит оперативно устранять сбои в работе госслужб. Ну и самое главное – это исправление должно быть превентивным, не дожидаясь, когда люди начнут жаловаться», – отметил Калачёв.

Центр управления регионом в Подмосковье создан в соответствии с указом президента России. Его открыл в конце 2018 года губернатор Московской области Андрей Воробьёв.

Поделиться
Коронавирус
Эксклюзив
Экономика
Здоровье
Выборы 2021
Туризм
Внимание, дорога!
Криминал
Соцсети
Афиша
Общество
Спорт
О нас
0 / 0
Load...
Поделиться