20:00 Знание – сила
Телефон прямого эфира:
8 800 100 51 01
WhatsApp
+7 966 032 58 32
20:00 Знание – сила
Слушать прямой эфир
Смотреть
Телефон прямого эфира:
8 800 100 51 01
WhatsApp:
+7 966 032 58 32
Погода:
+19°C
Пт 14 мая
Курс валют:
USD: 74,36 -0,32
EUR: 89,93 -0,09
COVID в Московской области:
Заболело: 253 647
Выздоровело: 208 299
За сутки: +600
19:21 3,3 тыс человек проконсультировали в мае на горячей линии по оформлению имущества 16:59 В России посчитали автодома и назвали цены на них 16:21 Воробьёв и Золотов наградили офицеров и солдат дивизии Дзержинского 15:45 В медучреждения Подмосковья поступил препарат «Артлегиа» для лечения от коронавируса 15:15 На Международном театральном фестивале «Мелиховская весна» покажут более 20 спектаклей 14:15 Названы сроки запуска следующих Московских центральных диаметров 14:08 В Подмосковье ждут актрису, режиссёра и туристов для примерки кресел и скафандров 14:00 Жители Подмосковья смогут вызвать экстренные службы для близких в приложении «112 МО» 12:58 Названы самые опасные ошибки при укусе гадюки 12:42 Распределение заболевших коронавирусом в Подмосковье на 14 мая 11:56 Грозы и ливни ожидаются в столичном регионе во второй половине дня 10:49 Актёр Александр Песков станет гостем «Синемании» 09:46 В Подмосковье усилили контроль за содержанием железнодорожных станций 18:35 Отключения горячей воды в Подмосковье начнутся с 1 июня 17:20 Ромашина и Колесниченко выиграли чемпионат Европы по синхронному плаванию 16:49 Губернатор протестировал машину-амфибию для очистки водоёмов 16:29 В Видном установлен рекорд мира по силовому экстриму 15:50 В Подмосковье 84% объектов долевого строительства возводят по графику 15:03 Около 300 тыс жителей Подмосковья уже воспользовались программой «Коммунальный бонус» 14:24 В Московской области с 2018 года проверили 353 объекта долевого строительства

Как найти управу на интернет‑магазин – советы от Союза защиты потребителей

15 июня 2018 19:15
Img

Покупателю помогут Роспотребнадзор, Роскомнадзор и полиция

Слушательница «Радио 1» из Железнодорожного пожаловалась, что заказанные в интернет-магазине товары пришли не полностью и не соответствуют заявленному качеству.

«Недавно заказала на сайте набор кистей, во-первых, пришёл меньше набор, чем я оплатила, и ужасно плохого качества, во-вторых, не хватает палетки. На звонок не отвечают и на заказ звонка на сайте, не перезванивают. Помогите в этой ситуации!», – написала жительница Железнодорожного.

О том, что можно сделать в этой ситуации, рассказал в эфире «Радио 1» председатель национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин.

«Надо попытаться связаться с поставщиками, с этим интернет-магазинам. Но если связаться так и не получится, нужно заявить в территориальное или федеральное управление службы Роспотребнадзора, что такой-то интернет-магазин не полностью поставляет товар, нарушает права потребителей, и попросить привлечь их к ответственности. За обман потребителя магазин могут оштрафовать на сумму от 100 тысяч рублей. Также следует заявить в Роскомнадзор, чтобы этот сайт внесли в список запрещённых за обман потребителя», – рассказал Шапкин.

Он добавил, что если магазин причинил существенный ущерб, следует обращаться в полицию.

«Можно обратиться в УБЭП – управление по борьбе с экономическими преступлениями. Интернет-махинаторам грозит уголовное преследование по 159 статье «Мошенничество», – подытожил Шапкин.

Фото © «Радио 1»

Поделиться
Banner
Читайте также
3,3 тыс человек проконсультировали в мае на горячей линии по оформлению имущества
Подробнее
Как защитить себя от долгов супруга. Советы юриста
Подробнее
Ацидофилы против плодовых. Ландшафтный дизайнер назвала «враждующие» растения
Подробнее
«Кому-то это очень надо». Екатерина Лахова оценила игрушку с радужной раскраской поп-ит
Подробнее
Коронавирус
Эксклюзив
Экономика
здоровье
Афиша
Внимание, дорога!
О нас
Автомобили
Дороги и транспорт
Общество
Ещё
ЖКХ
Туризм
Криминал
Благоустройство
Армия
Работа и карьера
0 / 0
Load...
Поделиться