Сказано на «Радио 1»
23 апреля в 19:26

Как вернуть деньги за несостоявшийся тур – инструкция от юриста

Турист вправе отказаться от тура и получить обратно его полную стоимость, если МИД дал рекомендацию воздержаться от посещения страны, сообщил в эфире «Радио 1» юрист по туризму Эдуард Шалоносов.

«Если МИД рекомендует не ездить в страну и указано почему, то есть речь идёт о жизни и здоровье туриста, он вправе отказаться от тура. Для этого необходимо написать заявление на имя туроператора, приложить скриншот рекомендации из Ростуризма, из МИДа и потребовать всю сумму к возврату. Срок на возврат предоставить 10 дней. Обязательно предоставить банковские реквизиты и адрес обратного уведомления – электронную почту или домашний адрес. На одиннадцатый день проверяем банковскую карту. Если денег нет, пишем исковое заявление в суд», – сказал Шалоносов.

Он добавил, что сумма, полученная по суду, может в два раза превысить стоимость тура.

«Если турист решит идти в суд, он заработает +200-220%. Из чего складывается эта сумма? Закон о защите прав потребителей говорит, что на невозвращённую сумму от туроператора насчитывается 3% в день. И, к примеру, если тур стоил 150 тысяч рублей. Туроператор в течение месяца-полутора не отдаёт деньги, набегает уже 500 тысяч рублей. Кстати, около 20-27% туроператоров стараются сразу вернуть деньги, если понимают, что турист пошёл до конца», – подчеркнул юрист.

Туроператоры могут предложить в качестве компенсации другой тур, отметил эксперт.

«На что необходимо обратить внимание при таком варианте? Первое – увеличивается ли стоимость путешествия. Например, если отдых all inclusive меняется на обычный отель, траты в путешествии возрастут.  Второе – проходит ли по параметрам турист. Такие вещи надо проверять», – подчеркнул Шалоносов.

Он также уточнил, что иск в пределах 50 тысяч следует подавать в мировой суд по месту жительства или по месту регистрации туроператора. Если сумма больше, то это иск районный суд. Следует помнить, что истец госпошлину не оплачивает.

Ранее сообщалось, что туристы, планирующие поездку на Шри-Ланку, где произошла серия терактов, вправе отказаться от запланированного путешествия, а в случае иного решения следует соблюдать меры безопасности и рекомендации местных и российских властей. Об этом сообщили в Ассоциации туроператоров России (АТОР).

Мира Алекса, Елена Рахнянская
Разное
Эксперты рассказали, как подготовить квартиру и питомцев к отпуску

Эксперты рассказали, как подготовить квартиру и питомцев к отпуску

Главное – избежать бытовых аварий и найти гостиницу для животных
Эксперт по оружию раскрыл сферу применения пистолета «Удав»
Регион
20 мая 17:46

Эксперт по оружию раскрыл сферу применения пистолета «Удав»

Об особенностях нового оружия рассказал писатель Семён Федосеев
Новости
20 мая 19:57

Ветеринар рассказал, как спасти питомца от теплового удара

Самое важное – не оставлять животное в закрытой машине
Новости
25 июня 2018 16:16

С маркировкой и без мошек. Как выбрать свежие фрукты

В Роспотребнадзоре напомнили, что покупать продукцию у случайных людей опасно 
Страна
15 мая 16:30

Эксперт: Лучше родителей следить за детьми не способен никто

Инициативу ввести в школах специалиста по контролю за соцсетями прокомментировала «Радио 1» председатель Национального родительского комитета Ирина Волынец
Как защитить суставы от «огородных нагрузок» – советы врача

Как защитить суставы от «огородных нагрузок» – советы врача

К дачному сезону нужно физически подготовиться, сказала эксперт

Канцерогены и половые гормоны – что скрывает пластиковая посуда

О том, что означает маркировка пластика, рассказала эксперт Наталья Соколова
Популярное на «Радио 1»
В Электростали поймали похитителя зубной пасты
Регион
20 мая 16:54

В Электростали поймали похитителя зубной пасты

19‑летний подозреваемый пытался украсть из магазина 10 тюбиков
В Можайске задержали два грузовика с мусором
Регион
16 мая 20:41

В Можайске задержали два грузовика с мусором

Нелегальные мусоровозы остановили в ходе совместного рейда МВД и администрации городского округа
В Сергиевом Посаде спасли пациента с умирающим сердцем
Регион
16 мая 13:52

В Сергиевом Посаде спасли пациента с умирающим сердцем

У мужчины была нарушена работа всех коронарных сосудов
За сутки на дорогах в Подмосковье задержали около 80 пьяных водителей
Регион
3 мая 12:19

За сутки на дорогах в Подмосковье задержали около 80 пьяных водителей

Севшим за руль в нетрезвом виде грозит лишение прав на срок до двух лет и штраф
Эксперт: Дорожные заторы добрались до дальних районов Подмосковья
Регион
1 мая 17:12

Эксперт: Дорожные заторы добрались до дальних районов Подмосковья

Пробки образовались в Луховицах, Ступине и Серпухове
Подмосковный завод Hino выпустит первые 400 автомобилей уже в 2020 г
Регион
25 апреля 19:53

Подмосковный завод Hino выпустит первые 400 автомобилей уже в 2020 г

Строительство предприятия началось 24 апреля
19:34 - 20:00
Ябеда