13:05 Самое время!
Телефон прямого эфира:
8 800 100 51 01
WhatsApp
+7 966 032 58 32
Войти
13:05 Самое время!
Слушать прямой эфир
Смотреть
Телефон прямого эфира:
8 800 100 51 01
WhatsApp:
+7 966 032 58 32

Яндекс.Метрика
Погода:
+7°C
Сб 23 октября
Курс валют:
USD: 70,86 +0,13
EUR: 82,50 +0,14
COVID в Московской области:
Заболело:
Выздоровело:
За сутки:
12:54 В Роспотребнадзоре дали прогноз по ситуации с COVID-19 к концу года 12:14 Врио главы Звёздного городка стал Илья Таратинский 11:51 Врио главы Лобни назначен Евгений Баришевский 10:45 В Красногорске благоустроили набережную 13:08 Российские власти высказались о возможности введения более жёсткого локдауна 12:32 Учреждения культуры Подмосковья с 8 ноября будут работать с полной нагрузкой 12:10 Стал известен уровень коллективного иммунитета в Подмосковье 12:01 Актёр Владислав Демченко станет гостем «Синемании» 11:14 На западе Москвы упал лифт с 10 пассажирами 11:01 Жителей столичного региона предупредили о скачке атмосферного давления 10:24 Сергей Мазаев и Алёна Долбик представят совместный альбом в рамках «Синемании» 09:43 Алек Болдуин застрелил женщину на съёмочной площадке 09:28 Под Рязанью загорелся цех по производству пороха, погибли пять человек 09:15 Стал известен процент увольнений на испытательном сроке в России 08:51 Россиян предупредили о подорожании сосисок 08:37 Жительница Химок устроила в квартире наркопритон 16:45 Эксперт Центробанка дал советы начинающим инвесторам 15:17 Путеводитель по QR-кодам: ответы на главные вопросы 14:20 Воробьёв отметил важность цифровизации для рационального использования финансов 13:37 Более 1,5 млн человек привились от гриппа в Подмосковье

Опыт Подмосковья – в регионы. В России решили создать систему ЦУРов

23 июля 2020 17:58
Добавить сайт в избранное в:
Img

Минкомсвязь планирует направить 26 млрд рублей на создание единой системы по сбору жалоб граждан. Центры управления, которые появятся во всех регионах, будут собирать и обрабатывать обращения жителей в федеральные и региональные органы власти, местного самоуправления, государственные и муниципальные структуры. Жалобы будут поступать не только с официальных порталов организаций, сайта госуслуг и горячих линий. Планируется учитывать упоминания в соцсетях и обращения в мессенджерах.

В Московской области такая структура уже работает с прошлого года. Выступавшая на январском заседании глава Красногорска Эльмира Хаймурзина предложила тиражировать опыт Подмосковья на всю страну. Инициативу поддержал Владимир Путин. Президент поручил регионам к 1 декабря 2020 года внедрить у себя подобные решения.

В подмосковном регионе система ЦУРов показала себя отлично. Такое мнение высказал «Радио 1» член комитета Мособлдумы по вопросам транспортной инфраструктуры, связи и информатизации Кирилл Жигарев.

«Новость говорит сама за себя. Уже понятно, что, если наш опыт собираются тиражировать на всю страну, значит, он зарекомендовал себя отлично. Практически во всех нововведениях Московская область является пилотным регионом, и все пилотные проекты мы тестируем на себе. Во всех муниципалитетах были сделаны местные ЦУРы. Очень удобной оказалась система сбора всех данных со всех территорий. (…) На уровне правительства области со всеми проблемами получается справиться гораздо быстрее, нежели было раньше, когда люди писали письма в администрацию, и их рассматривали. По закону на рассмотрение отводилось определённое количество дней. Если это была проблема, требующая выделения бюджетных средств, это должно было решаться на уровне Совета депутатов или на уровне правительства, и решение вопроса тянулось долго. А сегодня проблемы приходят в электронном виде. По поводу каждой проблемы есть регламент, который должны применяться в её решении», – отметил региональный депутат.

Кирилл Жигарев также объяснил, зачем были созданы муниципальные ЦУРы.

«Муниципальные районы были преобразованы в городские округа. И с территорий, отдалённых от городов, гораздо быстрее и проще собирать информацию благодаря муниципальным ЦУРам, нежели постоянно переводить всё это бумажный вид и ждать каких-то официальных отчётов, планёрок и совещаний. Сегодня ЦУР позволяет на уровне области, на уровне муниципалитетов постоянно находиться онлайн и знать проблематику, не раз в неделю получая информацию, а получая её в данный момент, час, минуту. ЦУР подключён к системе «Добродел». Это один из источников получения информации. «Добродел» обрабатывать огромное количество проблем и обращений, они стекаются в наши ведомства и министерства. Система отличная с точки зрения организации и удобства. Я думаю, что всем регионам это пойдет на пользу», – сказал собеседник «Радио 1».

Он также рассказал, какие вопросы и проблемы лидируют среди тех, что приходят в ЦУры.

«Многое зависит от сезона. Топ-3 и топ-5 проблем постоянно меняется. Плюс ко всему, когда мы начинаем какие-то преобразования, процесс реформ в области, эти проблемы выходят на первые строчки. Например, когда началась реформа с мусором, это было в топе проблем. Были вопросы у всех жителей по поводу организации контейнерных площадок, вывоза мусора. Были вопросы и по работе самих операторов, когда всё это началось. Потом с этой проблемой разбирались, и её заменяли стандартные бытовые проблемы – дворовые территории, проблемы ЖКХ», – сказал Кирилл Жигарев.

Предполагается, что создание и функционирование ЦУРов по всей России станет частью цифровой трансформации регионов.

Мира Алекса
Поделиться
Banner
Также по теме
В Роспотребнадзоре дали прогноз по ситуации с COVID-19 к концу года
Подробнее
Инфекционист оценила риск распространения в Подмосковье штамма AY.4.2
Подробнее
Врио главы Звёздного городка стал Илья Таратинский
Подробнее
Врио главы Лобни назначен Евгений Баришевский
Подробнее
В России вновь побиты суточные рекорды по заболеваемости и смертности от COVID-19
Подробнее
Коронавирус
Эксклюзив
Экономика
Здоровье
Выборы 2021
Туризм
Внимание, дорога!
Криминал
Соцсети
Афиша
Общество
Спорт
О нас
0 / 0
Load...
Поделиться