Радио 1. Регион
4 декабря 2020 в 14:06

В Подмосковье заработала бесплатная горячая линия по коронавирусу

Жители Подмосковья могут обращаться по всем вопросам, связанным с коронавирусом, на короткий номер 122. Бесплатная горячая линия заработала на всей территории Московской области. Единый телефонный номер 122 вводится в регионах России по поручению президента Владимира Путина. Это поможет централизовать звонки в региональных колл-центрах, организовать их оперативную маршрутизацию в поликлиники или другие службы.

«Президент поставил задачу сделать так, чтобы людям было максимально просто дозвониться до медучреждений в этот сложный для нас всех период пандемии. Мы запустили короткий номер 122, по которому жители смогут вызвать врача на дом при подозрении на коронавирус, дистанционно оформить больничный, оповестить о прибытии из-за границы, узнать о социальных выплатах или доставке продуктов и лекарств. Нам важно помочь каждому», – сказал губернатор Московской области Андрей Воробьёв.

По номеру 122 жители смогут не только получить полную информацию по COVID-19, но и в перспективе записаться в МФЦ.

«Сейчас также можно получить информацию о выплатах медработникам, уточнить график работы образовательных учреждений, получить предварительную консультацию медицинского специалиста по вопросам, связанным с COVID-19», – уточнил министр госуправления, информационных технологий и связи Московской области Максим Рымар.

Звонок на короткий номер 122 автоматически переведут на горячую линию губернатора. Централизованная электронная приёмная создана в сентябре 2017 года. Она принимает обращения граждан по вопросам работы региональных органов власти, оказанию госуслуг, предоставляет возможность дистанционной записи к врачу.

В 2020 году обработано более 8,3 млн звонков жителей. С марта принимаются звонки по вопросам коронавируса. Поступило уже более 444 тыс сообщений. Колл-центр работает в будние дни с 7 до 20 часов, в субботу – с 8 до 13.

Лора Луганская




Популярное на «Радио 1»
21:00 - 21:30
Открытая студия