13:04 Открытая студия
Телефон прямого эфира:
8 800 100 51 01
WhatsApp
+7 966 032 58 32
Слушать прямой эфир
Смотреть
Телефон прямого эфира:
8 800 100 51 01
WhatsApp:
+7 966 032 58 32
Погода:
+18°C
Вт 13 апреля
Курс валют:
USD: 77,51 -0,34
EUR: 92,07 -0,29
COVID в Московской области:
Заболело: 233 422
Выздоровело: 191 673
За сутки: +601
13:07 В Подмосковье дороги очистят от грязи до 1 мая 12:43 В Одинцове наградят школьниц, спасших трёхлетнего ребёнка из водоворота 10:54 В Подмосковье ввели онлайн-оформление компенсации семьям военнослужащих 10:28 С начала года в Подмосковье отремонтировали 500 подъездов 15:12 В Красногорске открыли новый мини-детсад 14:41 Краевед рассказала о связи Гагарина с подмосковным Долгопрудным 12:12 Распределение заболевших коронавирусом в Подмосковье на 12 апреля 10:56 16 работодателей посетили ярмарку вакансий в Можайском городском округе 09:46 Сати Спивакова об истории, культуре и ответственности поколений 09:20 Свалки в лесах Подмосковья начали оцифровывать с помощью мобильного приложения 09:18 Паводок в Подмосковье. Онлайн-трансляция 08:44 Андрей Воробьёв: «12 апреля – не только профессиональный праздник, но и святой день» 08:34 Подмосковный Звёздный городок назвали самым космическим населённым пунктом России 08:16 В Мособлпожспасе попросили рыболовов не выходить на тонкий лёд 18:15 На «Доброделе» проходит сбор предложений по ремонту дорог 19:51 Директор подмосковного Театра кукол рассказал, как оживают куклы 18:43 Синемания. Эфир от 09.04.2021 г. Гости – Сати Спивакова и Олег Лабозин 14:21 В ДТП с автобусом в Турции погиб один и пострадали 26 россиян 12:38 Взлёты и провалы кинопроката в обзоре «Синемании» 10:00 В Подмосковье отсортировали рекордный объём отходов

В Совфеде предложили перенять подмосковный опыт мониторинга жалоб в соцсетях

21 февраля 2019 19:19
Img

В Совете Федерации РФ состоялось заседание Совета по развитию социальных инноваций субъектов РФ, в ходе которого сенаторы рекомендовали региональным властям обратить внимание на функционирующую в Московской области систему автоматической обработки негативных комментариев населения в социальных сетях и рассмотреть возможность внедрить этот сервис на своей территории, передаёт корреспондент «Радио 1».

Система соцмониторинга называется «Инцидент», она существует лишь в одном российском регионе – в Подмосковье. Министр правительства Московской области по информационной политике Анастасия Звягина рассказала на заседании, что проект «Инцидент» был создан в 2017 году. Система ищет комментарии пользователей по ключевым словам. Модератор отбирает конструктивные жалобы и перенаправляет их в администрации районов или другие государственные ведомства, которые ответственны за данную проблему. По словам Звягиной, власти успевают отреагировать на серьезные жалобы в течение трёх часов. Модератор обрабатывает каждый ответ, чтобы исключить «отписки» от чиновников. Затем он публикует их в соцсети под единым хэштегом #намневсеравно.

«На сегодняшний день мы имеем около 1200 аккаунтов представителей власти Московской области в социальных сетях. Это как личные страницы, так и муниципальные. В суммарном объеме количество подписчиков на всех аккаунтах достигает почти 1 миллиона 700 человек. Это 42,5% аудитории Московской области в соцсетях, значит остальные 47,5% предпочитают общаться в независимых пабликах. В 2017 году мы ввели автоматическую систему «Инцидент». Хочу отметить, что главы и министры, которые поначалу с осторожностью подходили к этой программе, сейчас нам очень благодарны, потому что они получают всю информацию, о том, что происходит у них в районе, напрямую от жителей», – сообщила Звягина.

Министр отметила, что ряд регионов, желающих адаптировать систему «Инцидент», уже направляли своих представителей в Подмосковье. Московская область, в свою очередь, готова оказывать им необходимую поддержку, подчеркнула Звягина.

 

#интернет
#соцсети
#Анастасия Звягина
Поделиться
Banner
Читайте также
Коронавирус
Эксклюзив
Экономика
здоровье
Афиша
Внимание, дорога!
О нас
Автомобили
Дороги и транспорт
Общество
Ещё
ЖКХ
Туризм
Криминал
Благоустройство
Армия
Работа и карьера
0 / 0
Load...
Поделиться