13:05 Самое время!
Телефон прямого эфира:
8 800 100 51 01
WhatsApp
+7 966 032 58 32
13:05 Самое время!
Слушать прямой эфир
Смотреть
Телефон прямого эфира:
8 800 100 51 01
WhatsApp:
+7 966 032 58 32

Яндекс.Метрика
Погода:
+23°C
Вс 13 июня
Курс валют:
USD: 71,68 +0,52
EUR: 87,33 +0,48
COVID в Московской области:
Заболело: 278 942
Выздоровело: 230 011
За сутки: +801
12:34 «Красный призрак» в хорошем смысле духоподъёмный фильм – кинокритик 11:00 Детскую областную больницу планируют открыть в Красногорске в 2024 году 18:05 «Радио 1» наградило победителей конкурса «Лето в картинках» 15:21 В столице объявили нерабочие дни с 15 по 19 июня 12:59 Агентство Fitch Ratings улучшило прогноз по кредитному рейтингу Московской области 12:45 Шествие «Бессмертного полка» отменили из-за коронавируса 11:10 За сутки в России зафиксировали 13510 случаев COVID-19 22:59 На фестивале «Русский мир» представят оперу «Александр Невский» 22:47 Подмосковные таксисты смогут оформить электронный цифровой профиль 21:53 Наталья Виртуозова: «Подмосковье должно стать центром российского туризма» 21:38 Для привитых хотят отменить сдачу двух тестов на COVID-19 при въезде в Россию 20:38 В Коломне в День России откроют дизайнерскую карусель 19:40 В Мособлдуме рассказали, усилят ли в Подмосковье санитарные проверки 17:26 Гаджиев оценил вероятность победы России над Бельгией на Евро-2020 17:02 Фестиваль «Нашествие» в Серпухове перенесли на будущий год 16:04 Президент подписал закон о бесплатном подключении населения к газу 15:09 День России в музеях Подмосковья отметят 12 тыс посетителей 15:00 Догазификация может коснуться более 1,5 млн домов 14:45 Главный невролог Подмосковья рассказал о симптомах начала рассеянного склероза 10:43 Экономист и социолог Иосиф Дискин станет гостем нового выпуска «Синемании»

Всё новое – забытое старое. Эксперт оценил требования Роспотребнадзора к заведениям общепита

20 июля 2020 14:40
Img

Роспотребнадзор представил новые правила для организаций общественного питания. Согласно ним, включать в счета чаевые комиссии и не связанные со стоимостью блюд и товаров расходы запрещено. В случае, если заведение допустит нарушение, клиент сможет потребовать возврат уплаченных средств. Помимо этого, ведомство выступило с инициативой закрепить возможность дистанционного оформления заказа. При этом рестораны и кафе обяжут создать электронную книгу жалоб. Обращения в ней будут храниться на сервере в течение полугода с момента подачи. О том, насколько эффективными окажутся новшества и как повлияют на взаимоотношения клиентов с заведениями, в эфире «Радио 1» рассказал президент Федерации рестораторов и отельеров России Игорь Бухаров.

«По сути, ничего нового в этом нет. Все эти правила были написаны ещё в 1997 году, задолго до того, как был принят закон о защите прав потребителей. Все остальные вещи прописаны в других законодательных актах. Включение чаевых в счёт – навязанная услуга, поэтому заведения не имею права так делать. Возможность сделать заказ дистанционно – на сайте или по телефону – направлена на завоевание и повышение лояльности со стороны гостей», – сказал Бухаров.

По мнению спикера, старые предписания подлежат регулированию. Он предположил, что Роспотребнадзору правильнее было бы отдать их в распоряжение Минпромторгу.

Игорь Бухаров также напомнил, что в том случае, если заведение по факту включает в счёт чаевые и отказывается их вычесть, оплачивать их не нужно:

«Вы зовёте администратора и метрдотеля и просите разобраться в ситуации и объяснить, на каком основании добавлены чаевые, либо оставляете свои паспортные данные и уходите. Пусть заведение само с этим разбирается. Любой суд будет на вашей стороне в подобном случае. Более того, все добросовестные рестораторы говорят о том, что, если вам не понравилось обслуживание, это ваше личное право – давать или не давать чаевые. Никакой обязанности нет. Заставить вас никто не может».

Депозит под небольшой процент – гарантия сохранности средств, считает экономист

В лесах Подмосковья начался ягодно‑грибной сезон: какие правила безопасности стоит помнить

Мира Алекса
#Роспотребнадзор
#кафе
#рестораны
#общепит
#счёт
#чаевые
Поделиться
Banner
Читайте также
Заболеваемость коронавирусом в Подмосковье резко увеличилась на 20%
Подробнее
«Красный призрак» в хорошем смысле духоподъёмный фильм – кинокритик
Подробнее
В Подмосковье стартует акция, победитель которой получит трёхкомнатную квартиру
Подробнее
Коронавирус
Эксклюзив
Экономика
здоровье
Афиша
Внимание, дорога!
О нас
Автомобили
Общество
Ещё
ЖКХ
Туризм
Криминал
Благоустройство
Армия
Работа и карьера
0 / 0
Load...
Поделиться